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        消費者權益保護宣傳之如實告知

        2021-03-04 4191 文章來源:河北省保險行業協會

          近年來,由于新冠肺炎疫情的發生,人們的保險意識逐漸增強,對保險的需求也日益增加。為提升廣大消費者保險意識、保護消費者合法權益,天安人壽河北分公司為您答疑投保前“如實告知”,讓您清清楚楚買保險。


        什么是“如實告知”


          如實告知是要求投保人在投保時應將與保險有關的重要事項告知保險人的一項保險法律原則。在訂立保險合同之時,投保人必須要將保險標的中的重要事項如實告知保險人,陳述應當全面、真實、客觀,不得隱瞞或故意不回答,也不得編造虛假情況用來欺騙保險人,確保保險人能夠全面、準確地掌握這些重要事項。只有如實告知才能夠讓保險人正確的認識并評估危險狀況,繼而決定是否承?;蛘咴诤畏N條件下承保。


        “如實告知”的法律依據


          《保險法》第五條規定:保險活動當事人行使權利、履行義務應該遵守誠實信用原則。

          規定:訂立保險合同,保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問,投保人應當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務,足以影響保險人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU費率的,保險人有權解除合同。


        “如實告知”案例分享


          客戶靳某于2017年6月投保天安人壽安行天下(2017)兩全保險、2018年10月投保天安人壽健康易享醫療保險,投保前健康告知無異常,公司標體承保。2020年8月,客戶來柜面辦理增補告知業務,通過客戶提供的病歷資料顯示,客戶于2017年3月因冠狀動脈供血不足在霸州市中醫院住院治療。經公司核保審核后,該客戶兩份保險均給出不予承保處理。

          公司告知客戶核保結論同時向客戶闡述了未如實告知的嚴重后果,客戶接受公司意見,并自愿承擔退保損失。于2020年9月,客戶提交退保申請,公司完成系統退保操作,挽回公司損失10余萬元。

          綜上所述,“如實告知”是保險人與投保人訂立保險合同的基礎,也是投保人必須履行的基本義務。消費者未“如實告知”不僅可能造成無法理賠的后果,還有可能不退還所交保費。買保險千萬不要有僥幸心理,“如實告知”才能保護自己的合法權益。


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