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        新陽光 新面貌——陽光財險長春中心支公司5?19客服節宣傳活動

        2023-06-02 109 文章來源:陽光財險吉林分公司

          以“聆聽客戶聲音,播撒愛與責任”為主題的2023年陽光保險客戶節,在這夏季之處,已經盛大啟幕。陽光財險長春中心支公司圍繞此次客戶節主題,為客戶奉獻一場回饋盛宴,同時將與客戶深入互動,一起體驗陽光服務。

          陽光保險一直致力于通過服務創新,強力提升客戶體驗與感受。按照本次客戶節“新陽光,新面貌”活動安排,走進客戶、拜訪客戶、聆聽客戶聲音,滿足客戶需求。

          在客戶節活動期間,陽光財險長春中心支公司副總經理楊春光深入一線,走進客戶。首先,對長春中心支公司客戶服務部進行檢查和指導,再次強調“親和熱情、三個一服務”,和關愛老年人,提升客戶服務感受。同時,還走進客服人員工作當中,親自體驗客服人員的工作,接待上門客戶、對咨詢平臺的客戶電話進行回訪,解決客戶問題,與客戶進行溝通了解,聆聽客戶聲音,征求客戶對改進服務品質的意見,收集客戶的需求,為客戶匹配更合適的產品和服務。通過此項活動,找出服務中的薄弱環節,優化服務流程和標準,提升服務品質,讓客戶體驗最優質的服務。

          本屆客戶節,陽光財險長春中心支公司通過貼心的產品和溫暖的服務,讓每位客戶的生活都充滿陽光。全面踐行“一切為了客戶”的核心價值追求,持續完善優化客戶保險保障產品與服務。讓每位客戶的生活都充滿陽光。


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